Dostava i plaćanje

Važi od: 1. novembar 2026.

Ovde su opisani načini plaćanja i dostave za porudžbine na sajtu sauberhaus.rs. Prodavac je Sauber Haus 023 DOO, Makedonska 7, 23101 Zrenjanin.

Plaćanje

Porudžbine se trenutno plaćaju samo pouzećem. To znači da ništa ne plaćate unapred. Ukupan iznos porudžbine, zajedno sa cenom dostave, plaćate u gotovini kuriru u trenutku preuzimanja paketa.

Plaćanje karticama i uplatom na račun trenutno nije dostupno.

Ukupan iznos za plaćanje vidite pre potvrde porudžbine, u pregledu porudžbine i u emailu potvrde.

Račun dobijate u paketu, zajedno sa robom. Račun ne šaljemo emailom.

Dostava

Dostavu vrši Post Express. Šaljemo samo na adrese u Republici Srbiji.

Rok isporuke zavisi od kurirske službe Post Express, a porudžbinu predajemo kuriru u najkraćem roku nakon potvrde.

Ne šaljemo posebno obaveštenje o slanju paketa. Kurir vas kontaktira pre isporuke, a o statusu pošiljke možete nas pitati telefonom ili emailom.

Cena dostave

Dostava se uvek naplaćuje, prema cenovniku kurirske službe. Besplatne dostave nema.

Konačna cena dostave obračunava se prema cenovniku Post Express-a za uslugu "Danas za sutra", u zavisnosti od težine paketa. Primenjuje se zvanični cenovnik JP "Pošta Srbije" koji važi od 1. januara 2026. godine.

Na sajtu, u korpi i pre potvrde porudžbine, prikazuje se okvirna cena dostave. Konačna cena može biti veća od najniže cene u cenovniku Post Express-a, jer konačna težina paketa sa ambalažom nije uvek poznata unapred.

Cenu dostave plaćate kuriru zajedno sa cenom robe.

Preuzimanje paketa

• Kurir vas može pozvati na broj telefona koji ste naveli u porudžbini. Zato je važno da broj bude tačan.
• Prilikom preuzimanja proverite da li je paket oštećen. Ako je ambalaža vidno oštećena, zamolite kurira da sačini zapisnik o oštećenju i javite nam se istog dana.
• Ako niste kod kuće, postupak ponovne dostave ili preuzimanja u pošti određuje Post Express prema svojim pravilima.

Ako paket ne preuzmete

Ako paket ne preuzmete, on se vraća nama. Molimo vas da nas obavestite ako se predomislite pre slanja, kako bismo izbegli nepotrebne troškove.

Ako paket ne preuzmete, porudžbina se otkazuje. U skladu sa zakonom, možemo tražiti da nam nadoknadite troškove dostave i vraćanja paketa koje smo platili kurirskoj službi.

Oštećenje ili gubitak u transportu

Rizik od slučajnog oštećenja ili gubitka robe prelazi na vas kada vi ili lice koje ste odredili (a koje nije kurir) preuzmete robu. Do tada taj rizik snosimo mi.

Ako paket stigne oštećen ili nepotpun, javite nam se na [email protected] ili 063 866 9910 i pošaljite fotografije paketa i proizvoda. Rešićemo problem u skladu sa pravilima o reklamacijama iz dela Povraćaj i reklamacije.

Kontakt

Za pitanja o porudžbini i dostavi:

• Email: [email protected]
• Telefon: 063 866 9910